Service Client Bouygues Telecom

Quelle que soit la démarche que vous voulez entreprendre, l’opérateur Bouygues Telecom vous accompagne personnellement. Il met à votre disposition des conseillers certifiés et professionnels qui sauront répondre à toutes vos questions.

Service Bouygues Telecom appel

Bouygues Telecom appel est le moyen le plus rapide et le plus classique pour prendre contact avec le service à la clientèle.
Les conseillers professionnels de Bouygues sont toujours à votre écoute et sont disponibles du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

Le service client de l’opérateur est joignable à différents numéros, et cela, en fonction du type de votre forfait. Vous devez composer le numéro :
Depuis un mobile Bouygues
• 614 pour un forfait mobile
• 2020 pour un forfait bloqué
• 634 pour une offre prépayée
Depuis un poste mobile ou fixe d’un autre opérateur
• 1064 pour un forfait mobile
• 1022 pour un forfait bloqué
• 1032 pour une offre prépayée

Pour les futurs clients

Si vous désirez souscrire à un abonnement, vous pouvez prendre contact avec un conseiller Selectra au numéro 09 87 67 18 00. Cet expert saura vous accompagner dans le choix de l’offre qui s’adapte le plus à vos besoins.
Pour contacter le service commercial de Bouygues Telecom, vous pouvez composer le numéro 3106.
Si vous voulez rejoindre l’opérateur pour passer une commande, vous pouvez entrer le numéro 09 81 66 26 66.

Pour les professionnels

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez rejoindre votre opérateur grâce aux deux numéros suivants :
• 617
• 08 25 82 56 17

Depuis l’étranger

Vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le service client de Bouygues Telecom même si vous êtes à l’étranger. Pour ce faire, vous devez composer l’un des numéros suivants :
• +33 6 60 61 46 14 pour un forfait mobile
• +33 6 64 00 20 20 pour un forfait bloqué
+33 6 68 63 46 34 pour une offre prépayée.

Par fax

Le service client dispose également d’un numéro qui vous permet d’envoyer un fax : 08 10 82 65 14 (facturé au prix d’une communication métropolitaine).

Quand contacter le service à la clientèle Bouygues?

Pour éviter une longue attente au téléphone, il est plus sage de contacter le service à la clientèle Bouygues entre 11 h et 18 h.

Contacter le service à la clientèle par internet

Bouygues Telecom met à votre disposition plusieurs possibilités qui permettent de rejoindre son service client facilement.
Son site internet dispose du forum Woobees qui se concentre sur les demandes et les questions de plusieurs prospects. Des conseillers professionnels y répondent de manière régulière.
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact pour signaler un problème ou encore faire une réclamation. Pour ce faire, vous devez vous connecter à l’espace client en renseignant votre identifiant et votre mot de passe.
Vous avez l’opportunité de contacter votre opérateur via les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter…).

Contacter le service client par courrier

Si vous désirez envoyer un courrier postal au service client de Bouygues Telecom, vous devez libeller votre enveloppe à l’adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service Client
60436 NOAILLES CEDEX