Service Client EDF

Longtemps détenteur du monopole de la production et de la distribution d’électricité en France, EDF (Électricité de France) reste, depuis l’ouverture à la concurrence en 2007, leader devant les fournisseurs alternatifs.

L’offre électricité

Tarif Bleu

L’opérateur historique est le seul fournisseur d’électricité à proposer le Tarif Bleu (tarif réglementé)
dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics.

Cette offre comprend 2 options au choix :

L’Option de Base : quel que soit le moment de la journée, le Kwh est toujours facturé au même prix. Cette offre est particulièrement adaptée pour les clients qui ne possèdent pas beaucoup d’appareils électriques ou qui souhaitent les utiliser sans se soucier de la plage horaire.

Le montant de l’abonnement est fonction de la puissance souscrite, de 3 à 36 kVA.

L’Option Heures Creuses / Heures Pleines : elle permet de bénéficier d’un prix plus avantageux de l’électricité 8 heures par jours. Les plages horaires sont définies selon votre lieu d’habitation et sont fixées par Enedis qui gère l’acheminement. L’option Heures Creuses / Heures Pleines permet de réaliser des économies en décalant simplement l’utilisation de ses appareils.

Les offres de marché

Là encore, 2 options sont disponibles :

Vert Électrique : Tout en conservant vos habitudes, en souscrivant cette offre, vous pouvez participer à la protection de l’environnement. Avec Vert Électrique, EDF s’engage à réinjecter dans le réseau l’équivalent de votre consommation en électricité d’origine renouvelable (hydraulique, photovoltaïque, éolienne…). Pour votre tarification, vous pouvez là aussi opter pour le Tarif de Base ou les Heures Creuses.

Vert Électrique Week-End : Si vous souhaitez tout particulièrement bénéficier de tarifs attractifs le week-end et les jours fériés, Vert Électrique Week-End vous permet de réaliser des économies tout en participant au développent des énergies renouvelables. 2 options sont disponibles, Week-End et Heures Creuses+Week-End.

N’hésitez par à appeler EDF pour obtenir des conseils personnalisés et définir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins et à votre éthique.

L’offre gaz

Avantage Gaz : Optez pour la sérénité. Avec Avantage Gaz, votre tarif n’augmente pas pendant 4 ans. Et si les tarifs réglementés baissent, votre facture baisse aussi.

Avantage Gaz Durable : En plus d’un budget maîtrisé, Avantage Gaz Durable vous donne la garantie que l’équivalent de votre consommation est compensée carbone et que vous participez au programme de recherche pour la production de Biogaz.

Avantage Gaz Connecté : Réalisez jusqu’à 15% d’économie d’énergie tout en conservant le confort et la souplesse du chauffage au gaz. Bénéficiez du thermostat connecté Netatmo à prix réduit et gérez votre chaudière à distance. Appelez contacter pour savoir si votre installation est compatible et pour déterminer l’offre qui vous convient le mieux.

Maîtrisez et gérez votre consommation d’énergie

Paiements, factures, abonnement, relevés, suivez au mieux votre budget depuis le tableau de bord de votre espace client.

Accédez également à e.quilibre, la solution pour comprendre et optimiser votre consommation.
Vous pouvez appeler EDF pour parler à un conseiller.