Service Client Ouigo

Offrez-vous le plaisir de voyager à bord de Ouigo, la formule grande vitesse et à petit prix de SNCF qui dessert 19 destinations en France à partir de 10 euros seulement. Des voyages à prix cassés en toute simplicité et en toute sécurité, avec une assistance et un service à tarif imbattable.

Classe Unique et confortable avec Ouigo

Avec Ouigo, tous les passagers ont droit à une classe unique bien confortable et sans surprise désagréable. Les rames duplex sont entièrement rénovées et les départs sont fluides. Le prix de votre billet (à acheter en ligne) prend en compte le transport d’un bagage cabine et d’un sac à main. L’option bagage supplémentaire est à 5 euros, et si vous souhaitez banchez votre ordinateur portatif, l’option prise électrique est à 2 euros au cours de la réservation. Pas de voiture-bar avec Ouigo, mais une assistance permanente de l’équipage vous est acquise pour tout problème.

Tarif unique pour les enfants

Quelle que soit la destination ou le moment du voyage, les enfants âgés de moins de 12 ans accompagnés d’un adulte, bénéficient d’un tarif unique de 5 euros par trajet. En outre, l’adulte qui a fait le choix de l’option prise électrique, fait bénéficier sans aucun frais son enfant de moins de 12 ans. Et lorsque vous voyagez avec 3 enfants d’un âge inférieur à 12 ans, vous avez droit à un bagage supplémentaire gratuit par personne. Le transport des poussettes est sans aucun frais.

Besoin d’un service Ouigo?

N’hésitez surtout pas à prendre contacter Ouigo train avec le service client Ouigo si vous avez besoin d’aide pour réserver votre billet, ou si vous avez des questions. De même si vous avez des réclamations ou des plaintes, des problèmes à résoudre, faites part de vos remarques au service client Ouigo et entrez en communication avec un conseiller qui se fera le plaisir de vous apportez l’assistance nécessaire pour satisfaire au mieux à vos préoccupations. Ouigo est accessible en ligne sur son site via la messagerie, ou sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, ou encore par téléphone au numéro +33 1 53 25 60 00.

Les destinations desservis par Ouigo

Les clients Ouigo peuvent voyager à destination des gares de Lyon-Saint-Exupéry, Nantes, Rennes, Massy, Marne-la-Vallée – Chessy, Montpellier-Saint-Roch, Marseille-Saint-Charles, Tourcoing.

Vous pourrez également vous procurez des billets Paris-Nantes, Paris-Marseille, Lyon-Marseille et bien d’autres liaisons.