Service Client Veolia

Veolia est une société internationale basée en France spécialisée dans trois secteurs complémentaires, à savoir la gestion des eaux, la valorisation des déchets et la gestion de l’énergie. Veolia travaille à la fois avec des entreprises privées et des collectivités publiques. Son service de gestion de l’eau, Veolia Eau, est grand public.

Les services en ligne Veolia Eau

Si vous êtes client contact Veolia Eau, vous trouverez sur le site de la société toutes sortes de services qui peuvent vous être utiles. Vous pourrez par exemple transmettre votre relevé de compteur pour évaluer votre prochaine facture et éventuellement pour mettre à jour vos mensualités si votre consommation a été surestimée ou sous-estimée lors de l’ouverture de votre contrat. Vous pouvez également payer vos factures en ligne. En cas d’emménagement ou de déménagement, toutes les démarches pourront également être réalisées en ligne.

A savoir que Veolia propose un service “Eau Immédiate”, qui garantit qu’il y ait l’eau dans le logement lorsque le nouvel occupant arrive. En revanche, si l’occupant précédant est parti depuis plus d’un mois, la distribution de l’eau aura été interrompue et sera remise en service dans les 24h suivant la demande du nouvel occupant. Enfin, si vous souhaitez faire raccorder votre logement au réseau Veolia Eau, vous pouvez en faire la demande en ligne notamment pour vérifier l’éligibilité selon la zone de construction de votre logement.

En effet, pour permettre l’évacuation des eaux usées il faut installer une canalisation qui va du logement jusqu’aux égouts. Cette démarche doit être réalisée en trois étapes: évaluation des besoins, devis, réalisation des travaux.

Conseils et bons plans

Le groupe Veolia Eau propose sur son site une série de conseils pratiques qui peuvent être précieux et éviter bien des désagréments. Ainsi, on trouvera un article qui explique comment protéger son compteur d’eau contre le gel – valable également pour le compteur d’électricité – ou encore quelques astuces pour maîtriser sa consommation d’eau.

Veolia propose également une série d’explications concernant les métiers de la gestion de l’eau, comme la collecte et la dépollution des eaux usées, ou la distribution de l’eau potable. Une foire aux questions permettra également d’éclairer les clients ou les personnes qui hésitent à souscrire sur les questions les plus fréquemment posées.

En outre, le site de Veolia Eau vous propose d’identifier la commune dans laquelle vous vivez pour préciser les réponses que Veolia peut vous apporter.

Qui contacter en cas de difficulté avec Veolia Eau?

Si vous rencontrez une difficulté avec Veolia Eau et que vos questions ne trouvent pas de réponses sur le site en ligne, vous pouvez contacter facilement le service client. La reference pour contacter le service client est 01 49 24 49 24. Cette reference du service client Veolia Eau vous permettra de régler le problème que vous rencontrez, qu’il s’agisse d’un souci de facture, d’une problématique technique de raccordement par exemple, ou encore d’une difficulté liée à votre compteur d’eau.